Atuação Espetacular! – a Arte da Excelência Em Serviços – John E. Martin

Brochura 23 x 16 cm, 267 Páginas. Bom estado de conservação, contém tonalidade amarelada com pontos de oxidação nas bordas e páginas devido a ação do tempo, exposição e manuseio, contém carimbo de biblioteca tombada na folha de rosto e na última página sem comprometer a obra, conteúdo livre rasgos, acompanha nota fiscal. 14/09/2022. Se o que entra em questão é quantidade em serviço, é sempre mais fácil falar do que oferecer…