Além dos Heróis- Kim Barnas

Brochura 16x23cm. 203 páginas. Está em ótimo estado de conservação. Capa com marca de manuseio na borda. ” Desde criança sonhamos em salvar o dia; queremos ser aqueles super-heróis que vemos nos filmes e nos desenhos. Os tradicionais sistemas de gestão estão repletos de pessoas que vêm para realizar essa missão. Mas, se olharmos sob uma ótica mais enxuta, perceberemos que isso, na verdade, revela muitos problemas de planejamento e de cultura. Os heróis só são necessários se houver problemas no processo que outras pessoas não consigam resolver (aliás, elas conseguiriam resolver se nós permitíssemos. ”